8 (495) 104-70-24

Часы работы:

с 10.00 до 21.00 пн-пт
с 12.00 до 19.00 сб

выходной вс
Заказы через сайт принимаются круглосуточно

Отправить сообщение

Политика возврата

Политика возврата

• В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителя», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения заказа, если товар не подошел.

• Датой покупки товара считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле или кассовом чеке, выданном курьером.

• Возврат или обмен обуви надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении (нет следов носки), сохранены его потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлычки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным товаром и подтверждающие факт покупки.

• Обмен и возврат товара надлежащего качества не возможен, если изделие имеет следы повреждений вследствие нарушения правил эксплуатации, а также, если изделие подвергалось ремонту.

• Возврат денежных средств осуществляется в срок, в соответствии с «Законом о защите прав потребителя». В срок до 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар, Вам будет осуществлен возврат. В случае возврата через платежные системы, срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом платежных систем или банков.

Для оформления возврата/обмена товара Вам необходимо предварительно сообщить нам о своем намерении обменять или вернуть товар по электронной почте shop@kedivsem.ru или по телефонам, указанным на нашем сайте. Вы получите инструкции по отправке товара.

• Товар, высылаемый на возврат или обмен, должен быть отправлен Почтой России, простым почтовым отправлением, БЕЗ наложенного платежа и объявленной ценности.

• При отправке товара на возврат и обмен, необходимо приложить бланк возврата, который предоставляется нашей компанией, а также предоставить копию платежного документа на товар, приобретенный в нашем интернет-магазине.

• Отказ от возврата посылки клиента может произойти по причине нарушения целостности  упаковки (отправка товара без специальной почтовой упаковки), а также отправления наложенным платежом.

• Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней и начинается с начала сезона:

зима — с 1 ноября по 1 марта;
весна — с 1 марта по 1 мая;
лето — с 1 мая по 1 сентября;
осень — с 1 сентября по 15 ноября.

При условии эксплуатации обуви до начала сезона, гарантийный срок вступает в силу с момента покупки.

• Гарантийные обязательства не распространяются:

- на незначительные дефекты, не отражающиеся на визуальном облике или функциональности товара;
- на комплектацию и упаковку продукции.
- на фурнитуру, поставленную в комплекте с товаром (набойки, замки, вкладные стельки, крючки, кнопки, пуговицы, шнурки, пряжки, блочки, кнопки, петли).

• Возврат товара надлежащего качества (не подошел по размеру/цвету/фактуре/фасону, не понравился и т.д.) осуществляется за счет покупателя.

• При возврате товара ненадлежащего качества, расходы на доставку компенсируются продавцом.
Для этого Вам необходимо вместе с товаром приложить копию чека на оплату доставки .


ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ ОДНИМ ИЗ СПОСОБОВ:

e-mail: shop@kedivsem.ru
Вконтакте: vk.com/kedivsem
What’s app: 8-916-694-13-52
По телефону: 8-495-104-70-24 

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии